01
Windows 桌面版
适合固定在工位电脑上长期开着，检索框常驻窗口顶部，多标签来回切也不打乱位置。
01 / 版本选择
四个停靠点，落在你手上的设备
点一下对应停靠点，直接跳到该版本的包体大小与更新时间；每个版本都附了系统要求和安装步骤的入口。
02
macOS 桌面版
Apple 芯片与 Intel 机器同一个包，装好后窗口布局与 Windows 版一致，换电脑不用重新学。
03
安卓版
通勤路上看公告和更新记录够用，登录状态与桌面端同步，回到工位接着看同一条。
04
iOS 版
iPad 上横屏查看表格更舒服，消息订阅打开后，页面调整的提醒会直接推到设备上。
02 / 系统要求
装之前先对一眼，省得白下一趟
下表是四个版本的最低系统、推荐配置与占用空间，达到最低配置就能跑，推荐配置下检索和标签切换更跟手。
| 版本 | 最低系统 | 推荐配置 | 占用空间 | 安装包 |
|---|---|---|---|---|
| Windows 桌面版 | Windows 10（64 位） | Windows 11 · 8 GB 内存 | 约 300 MB | 约 46 MB |
| macOS 桌面版 | macOS 11 | macOS 14 · 8 GB 内存 | 约 320 MB | 约 46 MB |
| 安卓版 | Android 9 | Android 13 · 4 GB 内存 | 约 180 MB | 约 28 MB |
| iOS 版 | iOS 14 | iOS 17 | 约 200 MB | 约 34 MB |
低于最低系统的设备打开后可能停在启动页；建议先升级系统，或改用浏览器直接访问站内检索。
03 / 三步安装
下载、校验、登录，就这三步
全程不用改系统设置，只有少数机器会在安全提示那一步停一下，每步下面展开就是对应的处理办法。
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01
拿到对应系统的安装包
桌面版与移动版分开打包，请按上方表格确认系统版本后再取用。包体不大，装完占用空间以表格中的数值为准。
下载到一半停住怎么办
先检查磁盘剩余空间是否低于占用空间的两倍；网络切换（例如从无线切到有线）后重新开始下载即可，已下载的部分会重来，不会产生残缺文件。
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02
比对校验值再打开
每个安装包都带一段 SHA-256 校验值，与下方给出的前 32 位一致再运行。这一步花不了半分钟，能挡住下载途中被替换的包。
校验值对不上
大概率是下载中断导致的文件不完整。删除已下载的文件重新获取，再比对一次；连续两次不一致，请把系统版本发到客服邮箱，我们帮你确认包体。
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03
首次打开并登录
第一次启动会让你选常用栏目，勾选后工具栏按你的习惯排布；登录状态、消息订阅的开关都在会员中心里能看到。
登录后界面是空的
多半是常用栏目一个都没勾选。打开会员中心，进入资料补全，重新选三个以上栏目保存，回到主界面列表就会出来。
04 / 工具栏
检索框与安信10分类标签的位置
装好之后最常点的三样东西都在窗口上半部分：检索框、它正下方那一行分类标签，以及右侧固定的帮助入口。
05 / 更新日志
最近几个版本改了什么
只挑和你日常操作有关的部分列在下面，逐条记录与影响页面都在更新专栏里。
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12.4
检索框提到窗口顶部
打开就能打字，标签行随之移到检索框正下方，视线不用在左右两侧来回跳。
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12.3
标签支持多选
同一次筛选里可以叠加主题与场景，结果取交集；帮助入口固定到工具栏右侧，不再随页面滚动消失。
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12.2
启动与首屏加载调整
冷启动少等一截；移动端抽屉导航与桌面端轨道的位置顺序对齐，两端切换不再错位。
06 / 疑难与安全
装不上、提示不安全、想重装
安装环节的高频问题集中在这几条，展开就能照着做；对不上号的，把系统版本和报错文字发到客服邮箱。
Windows 提示“已保护你的电脑”
点提示框里的“更多信息”，再点“仍要运行”。这是系统对新下载文件的默认拦截，比对过校验值就可以放心继续。
macOS 提示无法验证开发者
打开系统设置，进入“隐私与安全性”，在页面下方找到刚才被拦下的应用，点“仍要打开”，再确认一次即可。
安卓手机装不上，说来源未知
在系统设置里允许当前浏览器或文件管理器安装应用，装完建议把这个开关关回去，保持默认更安全。
卸载重装会丢设置吗
常用栏目、消息订阅与登录状态跟随账号，不保存在本机，重装后登录即恢复；只有本地缓存的检索历史会清空。
手机存储不够，能只装一个吗
可以。桌面端与移动端互不依赖，装哪一端都能正常使用；占用空间按上方表格留出余量即可。